Chính sách hủy và hình thức hủy

A. Chính sách hủy

Giới thiệu

Người tiêu dùng có quyền rút lui theo các quy định sau, theo đó người tiêu dùng là bất kỳ thể nhân nào thực hiện giao dịch hợp pháp vì các mục đích không thể chủ yếu được quy cho hoạt động thương mại hoặc hoạt động nghề nghiệp độc lập của họ:

Quyền rút tiền

Bạn có quyền hủy hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào.

Thời hạn hủy là mười bốn ngày kể từ ngày bạn hoặc bên thứ ba do bạn chỉ định không phải là người vận chuyển đã sở hữu lô hàng cuối cùng.

Để thực hiện quyền rút lui của mình, bạn phải liên hệ với chúng tôi (carvigo GmbH, Herzbergstr., 10365 Berlin, Germany, Tel.: +4917634669996, Email: carvigoberlin@gmail.com) bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: gửi qua đường bưu điện thư hoặc email) thông báo cho bạn về quyết định rút khỏi hợp đồng này. Bạn có thể sử dụng mẫu hủy mẫu đính kèm, mặc dù điều này không bắt buộc.

Để đáp ứng thời hạn hủy, bạn chỉ cần gửi thông báo về việc thực hiện quyền hủy trước khi hết thời hạn hủy.

Hậu quả của việc thu hồi

Nếu bạn hủy hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tất cả các khoản thanh toán đã nhận từ bạn, bao gồm cả chi phí giao hàng (ngoại trừ chi phí bổ sung do bạn chọn phương thức giao hàng khác với phương thức giao hàng tiêu chuẩn rẻ nhất mà chúng tôi cung cấp) sẽ được hoàn trả ngay lập tức và tại muộn nhất trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc bạn hủy hợp đồng này. Đối với khoản hoàn trả này, chúng tôi sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác với bạn; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí nào do việc hoàn trả này. Chúng tôi có thể từ chối hoàn trả cho đến khi chúng tôi nhận lại được hàng hoặc cho đến khi bạn cung cấp bằng chứng cho thấy bạn đã gửi lại hàng, tùy điều kiện nào đến trước.

Bạn phải trả lại hoặc giao hàng cho chúng tôi ngay lập tức và trong mọi trường hợp không quá mười bốn ngày kể từ ngày bạn thông báo cho chúng tôi về việc bạn hủy hợp đồng này. Thời hạn sẽ được đáp ứng nếu bạn gửi hàng trước khi hết thời hạn mười bốn ngày.

Bạn chịu chi phí trực tiếp của việc trả lại hàng.

Bạn chỉ chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào về giá trị của hàng hóa nếu việc mất giá trị này là do việc xử lý không phải là điều cần thiết để xác định tính chất, đặc điểm và chức năng của hàng hóa.

Loại trừ hoặc hết hạn sớm quyền rút tiền

Quyền rút lui không áp dụng cho người tiêu dùng không thuộc quốc gia thành viên của Liên minh Châu Âu tại thời điểm hợp đồng được ký kết và có nơi cư trú và địa chỉ giao hàng duy nhất nằm ngoài Liên minh Châu Âu tại thời điểm hợp đồng được ký kết.

Thông tin chung

1) Hãy tránh hư hỏng và ô nhiễm hàng hóa. Vui lòng gửi hàng lại cho chúng tôi trong bao bì gốc cùng với tất cả các phụ kiện và thành phần đóng gói. Nếu cần thiết, hãy sử dụng bao bì bảo vệ bên ngoài. Nếu bạn không còn bao bì gốc, vui lòng đảm bảo bảo vệ đầy đủ khỏi hư hỏng do vận chuyển bằng bao bì phù hợp.
2) Vui lòng không gửi hàng lại cho chúng tôi đã thanh toán tiền vận chuyển.
3) Xin lưu ý rằng các số 1-2 nói trên không phải là điều kiện tiên quyết để thực hiện quyền rút lui một cách hiệu quả.

B. Mẫu đơn hủy

Nếu bạn muốn hủy hợp đồng, vui lòng điền vào mẫu này và gửi lại.

ĐẾN

carvigo GmbH
Herzbergstr.
10365 Berlin
nước Đức

Email: carvigoberlin@gmail.com

Tôi/chúng tôi (*) hủy bỏ hợp đồng do tôi/chúng tôi (*) ký kết về việc mua hàng hóa sau (*)/cung cấp dịch vụ sau (*)

___________________________________________________________

___________________________________________________________

Đặt hàng vào (*) ____________ / nhận vào (*) __________________

____________________________________________________________
Tên của (những) người tiêu dùng

____________________________________________________________
Địa chỉ của (những) người tiêu dùng

____________________________________________________________
Chữ ký của (những) người tiêu dùng (chỉ dành cho thông báo bằng giấy)

_________________________
Ngày

(*) Xóa những gì không áp dụng